top of page

Типы основных ИТ-систем

Обновлено: 2 дня назад

Цифровизация и цифровая трансформация невозможны без использования ИТ-систем. ИТ-системы и цифровые технологии - инструменты для автоматизации, цифровизации и цифровой трансформации.

И один из ключевых факторов успешного внедрения - постановка правильных задач и целей перед реализацией проекта. Это подтверждается и международными исследованиями.

А для этого необходимо понимать для чего создаются те или иные системы и что от них можно получить. И эта статья будет посвящена разбору основных типов ИТ-систем, с которыми наиболее велика вероятность столкнуться в жизни.

Также рекомендуем ознакомиться с классификатором от Минцифры России.

Содержание:

Сейчас практически все вендоры предлагают системы с гибридным функционалом и различными модулями.

Причина проста - компании хотят внедрить одну систему в которой будет все, а не иметь зоопарки систем с костылями для вытягивания данных. Правильно это или нет - другой вопрос. Но тем не менее мы выделим основные, наиболее востребованные модули и разберемся что это такое, для чего надо и с чем это едят.


Во время нашего исследования для Томской области нами было рассмотрено больше 100 практических кейсов по внедрению цифровых систем (в отчёт включено было 10). И абсолютное большинство проектов, которые назывались ERP, не являются таковыми в чистом виде. Они включают в себя различные модули (MES, MDM, WMS и т.д.) и являются гибридными.

ERP (Enterprise Resource Planning) - система планирования РЕСУРСОВ предприятия:

  • производственных мощностей (объемное планирование - когда и сколько продукции должно быть изготовлено);

  • управление трудовымм ресурсами;

  • управление процессами и взаимодействия между структурными подразделения (логистика, бухгалтерия, снабжение, производство);

  • финансовый менеджмент;

  • управление активами.

ERP в первую очередь про деньги, по факту данные системы направлены на финансовый и административный учёт.

Эти системы не подходят для оперативного планирования производства, например на уровне цеха в течение дня. Во-первых они про деньги и не работают с минутами, литрами и штуками, а во-вторых, не предназначены для частой корректировки плана и обработки данных в режиме реального времени.

ERP необходима для стратегического / тактического планирования и управления, на уровне ТОП-менеджмента и руководителей / специалистов подразделений аппаратов управления.

В целях управления производством использование данных систем целесообразно для недельного, месячного и квартального планирования.

Материалы:

Решения класса ERP
.xlsx
Download XLSX • 19KB

Ссылки:

MES (manufacturing execution system) - система управления производственными ПРОЦЕССАМИ.



Если ERP про деньги и средние/долгорочные цели (какова рентабельность бизнеса, когда надо обновлять производство), нужна штабу и ТОПам, то MES для ПРОИЗВОДСТВА и тактического/оперативного управления:

  • как в текущих условиях эффективнее загружать мощности и оптимизировать процессы;

  • сколько человек надо на смену;

  • сколько сможем выпустить за день с учётом внеплановых факторов;

  • какова себестоимость продукции;

  • на каком участке надо переходить на круглосуточную смену и т.д.

Эта система позволяет реагировать на изменения до наступления критичных последствий и меняет планы с учётом их влияния.

Сейчас это один из самых популярных типов систем для промышленных предприятий. Применяют их в разрезе цеховой структуры, но можно и на целое предприятие распространить. Вопрос в финансах на внедрение и создание производительной инфраструктуры. Так как здесь огромное количество производственных данных (по сути это цифровой двойник), а время на обработку даётся значительно меньше чем для задач ERP и оно имеет критичное значение, то эти системы крайне требовательны к производительности ИТ-инфраструктуры. И это один из главных минусов этих систем.

И второй минус - если Вы неверно создали модель (цифрового двойника), то цена ошибки фатальна. Вы можете банально угробить свое оборудование и потерять управляемость над производством. Ничего хорошего в этом точно нет - проверено.

Материалы

Решения_класса_MES
.xlsx
Download XLSX • 14KB

Ссылки:

PLM (Product Lifecycle Management) - система управления жизненным циклом продукта. «Классика» систем управления продуктами.

PDM (Product Data Management) — система управления данными об изделии. Отличается большим масштабом и широкой функциональностью. В дополнение к PDM включены дополнительные данные.


Данные системы предназначены для создания продукта сразу цифровом виде и его сопровождения в течении всей жизни. Наиболее актуально для промышленности компаний, которые создают технологически сложные продукты и хотят повышать качество своих продуктов, создавать новые бизнес-модели, реализовывая сразу сервисные контракты полного цикла.

С их помощью:

  • проектируете изделие и сразу понимаете какие будут эксплуатационные свойства;

  • выявляете ошибки в расчетах на стадии проектирования;

  • собираете ретроспективу (тут в помощь интернет вещей с обилием датчиков);

  • прогнозируете срок службы изделия и/или отдельных узлов, совершенствуете его на основе анализа собранных данных (Big Data, Data science, искусственный интеллект).

Сейчас все крупнейшие производители проектируют и управляют своими изделиями в данных системах:

  • авто- (Daimler AG, BMW, КАМаЗ и прочие);

  • авиа- (Boeing , Airbus , Сухой, Lockheed Martin )

  • моторо-;

  • кораблестроители и другие.

В качестве недостатков можно отметить:

  • итоговый результат все равно зависит от людей: они проектируют и определяют концепцию как самого продукта, так и того, какие данные необходимо собирать;

  • проблему всех цифровых систем - необходимость высокой цифровой квалификации сотрудников. Все промышленные системы имеют сложные интерфейсы и не понятны интуитивно.

Как следствие Вам нужны более квалифицированные и дорогие кадры, которые обладают и хорошие инженеры, и при этом "продвинуты" в цифровых технологиях, аналитике данных. А чтобы управлять такими кадрами необходимо понимать работу мотивации, иначе будут большие вложения и минимальный результат.




Полезные материалы:

Решения_класса_PLM
.xlsx
Download XLSX • 15KB

Ссылки:

CRM (Customer Relationship Management) — система для организации взаимодействия с клиентами.

Работа данной системы основана на теории, что центром всей философии бизнеса является клиент.

В ней автоматизируются все этапы работы с клиентами: от рекламной кампании и первого контакта с потенциальным заказчиком, до послепродажной поддержки и гарантийного обслуживания, работа программы лояльности.

При использовании данного типа систем мы получаем возможность анализировать вся информацию о клиентах, проведенных коммуникациях, суммах, сроках, претензиях и т.д.

По сути это все то, что раньше менеджеры по продажам делали в экселе, только централизованной и стандартизированной системе, где нельзя утащить всю базу клиентов и возможна интеграция с другими системами.

Для малого бизнеса это must have. Особенно с учётом того, что сейчас существует ряд бесплатных продуктов, позволяющих попробовать и оценить их преимущество. Благодаря такому опыту последующее внедрение цифры будет более осознанным и понятным для компании.

По сути эта система завершает формирования комплексного информационного "кольца" организации.



Материалы

Решения класса CRM
.xlsx
Download XLSX • 27KB

Полезные ссылки:

SCADA (англ. Supervisory Control and Data Acquisition) — диспетчерское управление и сбор данных в реальном времени об объекте мониторинга, с последующей архивацией и подготовкой ретроспективного отчета и анализа.

Основные задачи, которые решает SCADA:

  • визуализация технологического процесса (HMI);

  • оперативное управление технологическим процессом;

  • управление аварийными сообщениями и событиями;

  • анализ исторических данных (трендов);

  • генерация отчётов.

По сути это система самого низового, "технического" уровня в иерархии информационной среды предприятия. В ней работают операторы и диспетчеры. Применяются данные системы там, где требуется обеспечивать операторский контроль за технологическими процессами в реальном времени с непрерывным, структурированным и автоматизированным сбором данных.

Для максимальной пользы SCADA должна служить как для диспетчеризации сложных производств и систем (с последующим поиском "узких" мест), так и в качестве источника данных для ИТ-решений предприятия на более высоком уровне (ERP, MES, APC, ЕАМ)

Полезные материалы

Решения_класса_SCADA
.xlsx
Download XLSX • 25KB

Подробнее про SCADA:

EAM (Enterprise Asset Management) — системы для оптимального управление физическими активами и режимами их работы, рисками и расходами на протяжении всего жизненного цикла для достижения и выполнения стратегических планов организации.

Если просто, то это системы для управления Вашим оборудованием с максимальной эффективностью.

Они помогают с:

  • управлением финансами;

  • управлением закупками — возможно объединение с системами управления закупками, есть возможность автоматически регистрировать поступление комплектующих и деталей на склад, контролировать заказы на доставку;

  • управлением кадрами (HRMS);

  • управлением активами (asset management) — полное описание активов, тех. обслуживание и ремонты (запросы на ТОиР, составление расписания и смет на работы).

Т.е. позволят:

  • выстраивать политику тех. обслуживания и ремонтов (где плановые, а где ремонты по состоянию);

  • оцифровать и сделать прозрачным весь процесс планирования ТОиР: планирование и проведение работ (создать типовые шаблоны, уйти от человеческого фактора), привлечение сотрудников, необходимые компетенции, закупка комплектующих;

  • считать экономику объекта или актива, принимать решения и соблюдать стратегии (максимальная надежность, максимальная прибыль).


Но данные системы, имеют и ряд глобальных проблем:

  • сложные для понимания интерфейсы;

  • низкая цифровая грамотность населения;

  • высокое сопротивление при внедрении по техническим и культурным причинам (мало кто умеет работать; мало кто понимает зачем; нежелание менять подходы и жалко потраченных ранее сил; страх, что начнутся оптимизации штата, спасибо "эффективным" менеджерам);

  • риск превращения в формальный инструмент для ведения бух. отчетности;

  • нежелание непрофильных служб (кадры, финансы, плановики) погружаться. Для них это чужая система, но ей необходимы их информация для корректной работы.

ЕАМ-системы в информационном профиле организации берут на себя контур, отвечающий за техническую эксплуатацию и надежность.

Материалы

Решения_класса_EAM
.xlsx
Download XLSX • 17KB

Подробнее про ЕАМ:

  1. Опыт внедрения Maximo

BIM (Building Information Model или Modeling) — информационная модель (или моделирование) зданий и сооружений, под которыми в широком смысле понимают любые объекты инфраструктуры, например инженерные сети (водные, газовые, электрические, канализационные, коммуникационные), дороги, железные дороги, мосты, порты и тоннели и т. д.

https://designadvice.ru/chto-takoe-bim-modelirovanie/

Преимущества BIM

41% опрошенных компаний отметили сокращение количества ошибок после внедрения технологии. 35% и 32% обратили внимание на улучшение коммуникации между руководителями и проектировщиками и улучшение имиджа предприятия. Также немного подробнее о выявленных эффектах:

  • 41% — сокращение ошибок

  • 35% — улучшение коммуникации между руководителями и проектировщиками

  • 32% — повышение имиджа компании

  • 31% — сокращение количества проектных изменений

  • 23% — сокращение стоимости строительства

  • 21% — рост контроля над расходами, точности прогнозов

  • 19% — сокращение времени на реализацию проекта

  • 19% — выход на новые рынки

Немного о преимуществах.

  1. Объекты в BIM — это непросто 3D модель, а информация, способная автоматически создавать чертежи, выполнять анализ проекта и т.д., предоставляя неограниченные возможности для принятия наилучшего решения с учётом всех имеющихся данных.

  2. BIM поддерживает совместные группы, поэтому различные специалисты могут вместе использовать эту информацию на протяжении всех этапов строительства, что исключает ошибки, потерю информации при передаче.

  3. BIM- технологии позволяют выполнить точное построение инженерных систем здания. Что снижает затраты и количество проектных ошибок.

  4. Снижение времени, затрачиваемого на разработку проекта, так как появляется возможность реализовывать некоторые операции совместно.

  5. Осуществляется более быстрый и простой процесс подбора требуемого оборудования.

  6. Точная спецификация и ведомость за счет автоматизации.

  7. Основные экономические и экологические характеристики здания определяются уже на стадии эскизного проекта, что позволяет заранее внести изменения в проект, если требуется.

  8. Существует возможность прогнозирования сметы.

  9. Осуществляется оптимизация процесса строительства, управления, контроля за графиком выполнения работ, за расходом материалов и средств.

  10. Снижение затрат на обслуживание и повышение уровня надежности оборудования в течение жизненного цикла объекта

Недостатки BIM

  1. BIM- технологии не приспособлены к выпуску проектной документации в России, в результате чего появляется необходимость настраивать все параметры вручную.

  2. Достаточно высокая стоимость ПО ($6000-12000).

  3. Для эффективной работы BIM технологии должны распространяться на все отрасли объекта, точнее на все разделы. Но у нас далеко не всегда так. Если многие архитекторы перешли на данный формат, то смежные разделы отстают. Поэтому должного эффекта от информационного моделирования не происходит.

  4. Высокая стоимость обучения: программы становятся мощнее, но одновременно с этим и сложнее в использовании. Требуется много времени на обучение.

  5. Возникает необходимость менять организацию процесса проектирования в целом.

  6. Необходимо менять не только процесс и ПО, но и психологию проектировщиков, строителей и эксплуатантов.

  7. Направленность на архитектурные проблемы. BIM хорош для решения проблем формообразования, использования пространства и представления проекта, но для проведения расчета необходимо использование других программ.

  8. Привязка процесса к единственному поставщику ПО.

  9. Потеря существующих рабочих практик при переходе на BIM.

http://www.tobim-architects.com/ru/about-bim-ru/

Ссылки:

Мы с Вами уже обсудили различные ИТ-системы.

Но сердцем любой системы являются данные или НСИ - нормативно-справочная информация. Без них ничего не будет работать.


При этом очень часто бывает и так, что данные есть и системы работают. Но при работе в них, например, при выборе объекта Вы видите 3-4 одинаковых или с незначительными отличиями названия (например, ООО "Рога и Копыта", Общество с ограниченной ответственностью "Рога и Копыта" или Рога&Копыта). Или одно и тоже название на разных уровнях.

Причина - "грязные" НСИ системы.

А теперь представьте, что у Вас несколько ИТ-систем: ERP, MES, закупки, и т.д., которые должны между собой "общаться", а Вам нужна сквозная аналитика?

Есть 2 подхода к управлению НСИ:

1. Административный — сначала вычистить уже имеющиеся дубли в ИТ-системах, разработать систему кодировок, по которым можно сопоставить записи в справочниках разных ИТ-систем, и регламенты. Такой метод относительно прост, но имеет ряд недостатков – он не предотвратит рассинхронизацию НСИ в разных системах, а регламенты всегда можно обойти.

2. Технологический подход — внедрение MDM системы, обеспечивающей синхронизацию и единое представление данных.

MDM (Master Data Management) — система для постоянного определения и управления основными данными компании (в т.ч. НСИ): клиенты, продукты, услуги, персонал, технологии, материалы и так далее.

Можно встретить и другое название — управление справочными данными RDM (Reference Data Management).

MDM осуществляют управление:

  • сбором;

  • накоплением;

  • очисткой;

  • сопоставлением;

  • консолидацией;

  • проверкой качества и распространением данных в организации;

  • обеспечением согласованности и контролем использования данных в различных операционных и аналитических приложениях.

Как следствие, MDM позволяют поддерживать в порядке Ваши данные — удостовериться в отсутствии повторяющихся, неполных, противоречивых данных в различных областях деятельности организации.

Существует 3 "больших" типа систем:

1. Централизованные.

Есть "главная" IT система. Справочные данные в этой системе будут считаться эталонными, вестись в ней и рассылаться в другие системы. При этом создание и редактирование справочных данных в других IT системах запрещается.



Плюсы:

  • простота внедрения, поддержки актуальности и чистоты справочных данных во всех IT – системах, администрирования и разграничения прав;

  • актуальные и чистые справочные данные во всех IT –системах, что позволяет строить чистую локальную отчетность в IT системах.

Минусы:

  • невозможно через другие системы создавать и редактировать записи определенные в центральной системе;

  • система неустойчива к обрывам связи и работоспособность критически зависит от текущей доступности центральной системы.

2. Аналитические.


Все элементы НСИ создаются в клиентских системах, откуда отправляются в систему НСИ, где из этих элементов формируется запись справочника НСИ.

Плюсы: позволяет быстро внедрять систему, внося минимальные изменения в клиентские системы.

Минусы: могут быть дубли и отчетность может расплыться, поэтому построение оперативной отчетности затруднено (про локальную отчетность также говорят, что она «грязная» — локальные записи НСИ могут не соответствовать записям в системе НСИ).

3. Гармонизированные.


Эта система вобрала в себя лучшее из централизованной и аналитической систем.





Плюсы:

  • позволяет заводить данные в IT-системах, и затем сопоставлять с уже заведенными;

  • умеет искать потенциальные дубли, разрешать конфликты, связанные с одновременным изменением одних и тех же данных в разных IT-системах, синхронизировать НСИ в IT-системах. Таким образом не меняются и не нарушаются бизнес-процессы, минимизируется ручная работа по подготовке отчетности — то есть просто строиться локальная отчетность.

Минусы: данные системы являются наиболее дорогими, трудоёмкими и требуют серьезной экспертизы для построения, а так же может потребовать модификации клиентских приложений.

Итоги:

Управление НСИ облегчает:

  • внедрение новых информационных систем в IT инфраструктуру компании;

  • интеграцию имеющихся систем;

  • обработку корпоративных данных;

  • сокращает трудозатраты на актуализацию данных;

  • минимизирует риски, связанные с некорректными данными.

Внедрение MDM-системы не всегда обязательно или оправдано экономически. Но о проблемах, которые могут возникнуть из-за рассинхронизации НСИ всегда стоит помнить при развитии IT составляющей компании.

Ссылки:

Материалы:

Решения_класса_MDM
.xlsx
Download XLSX • 17KB
1. IBS_Управление MDM_4_MDM_29.06.21 (1)
.pdf
Download PDF • 651KB
2. СУЭК_Шаги внедрения системы НСИ_4_MDM_29.06.21 (1)
.pdf
Download PDF • 1.11MB
3. ЕВРАЗ_Внедрение MDM-системы со стороны бизнес-заказчика_4_MDM_29.06.21 (1)
.pdf
Download PDF • 442KB
4. Балтика_Эффективность MDM_4_MDM_29.06.21 (1)
.pdf
Download PDF • 814KB
5. IDS Borjomi_MDM_4_MDM_29.06.21 (1)
.pdf
Download PDF • 428KB
6. Алмаз_Антей_КАСУ НСИ_4_MDM_29.06.21 (1)
.pdf
Download PDF • 2.44MB

WMS (Warehouse Management System), она же СУС - система для автоматизации и управления складом.



Когда Вы видите "адресное хранение" или истории про автоматизированные склады с роботами (например, Amazon), в их основе лежит именно такая система.

https://wms.insprima.com/
https://www.ekam.ru/blogs/pos/wms-sistemy-upravleniya-skladom

Основными целями, перед данными системами являются:

  • оперативное и тактическое управление складом;

  • увеличение скорости набора товара;

  • получение точной информации о месте нахождения товара на складе;

  • эффективное управление товаром, имеющим ограниченные сроки годности;

  • получение инструмента для повышения эффективности и развития процессов по обработке товара на складе;

  • оптимизация использования складских площадей.

https://clck.ru/YVvTp

По размеру WMS разделяют на:

  • начального уровня (склады небольших компаний, магазинов с небольшой номенклатурой);

  • коробочные системы управления складом (склады 1000-10 000 м² с большой номенклатурой, но невысоким товарооборотом);

  • адаптируемые системы (крупные логистические компании, распределительные центры, склады от 5000 м²);

  • конфигурируемые системы (склады от 5000 м² с большой номенклатурой и высоким товарооборотом).

https://yaruswms.ru/primenenie-yarus-wms/

Это не самые популярные и распространенные системы, в первую очередь используемые логистическими компаниями.

Целесообразность их внедрения нужно просчитывать.

Подробнее про WMS:

SCM (Supply Chain Management) — система управления цепочками поставок, автоматизирующая весь цикл: «поставщик» — транспорт - производство — хранение — распространение — заказчики».

https://clck.ru/Y6BwS
https://helpstudent24.ru/spravochnik/upravlenie-cepochkoj-postavok/

SCM акцентируется на:

  • производстве;

  • поставках;

  • месторасположении;

  • запасах;

  • транспортировке + информации.

https://retailscm.ru/

Исходя из этого, данные системы решают следующие задачи:

  • Повышение уровня обслуживания;

  • Оптимизация производственного цикла;

  • Уменьшение складских запасов;

  • Повышение производительности предприятия;

  • Повышение рентабельности;

  • Контроль производственного процесса.

https://clck.ru/Y6BwS

Как итог, SCM позволяет лучше удовлетворить спрос на продукцию компании и значительно снизить затраты на логистику и закупки.

В SCM выделяют 2 блока:

  • планирование цепей поставок — планирование и формирование календарных графиков, решений, проектирование сетей поставок, моделирование различных ситуаций, анализ уровня выполнения операций;

  • исполнение цепей поставок — отслеживание и контроль выполнения логистических операций.

Типичные компоненты SCM-систем:

  • прогноз продаж товара (неделя и день);

  • управление запасами — гарантийный и текущий запас, с учётом выбранной модели управления запасами для каждой товарной категории;

  • управление пополнениями —планирование поставок внутри логистической сети компании с учётом планируемых продаж, поставок сырья, наличия остатков, транспортных мощностей, различных ограничений и бизнес-правил;

  • построение отчета о необходимых закупках, с учетом внешних ограничений (кратность поставки, минимальный остаток) и расписания поставок;

  • проведение ABC-XYZ и кросс-ABC анализов по произвольным критериям (количество, прибыль, стоимость закупки);

http://uprzapasami.ru/sovmeshhennyj-avs-i-xyz-analiz-v-ritejle/
https://fnow.ru/articles/xyz-analiz-assortimenta
  • визуализация продаж, остатков, цен, прибыли по товарам и их группам;

  • учёт произвольных факторов, влияющих на продажи в автоматическом режиме;

  • расчёт оптимального запаса для каждой позиции с учетом прогноза спроса и страхового запаса.

Эти системы используют 10 крупнейших ИТ-компаний, а наиболее эффективная у @apple , не сильно ей уступает @dell, а в топ-10 присутствует @toyota

Подробнее про SCM:

APS (Advanced Planning & Scheduling) — система для производственного планирования, с возможностью построения расписания работы оборудования на всем предприятии.

http://www.swsys.ru/index.php?page=article&id=4210&lang=

Частные расписания в данной системе формируются с учетом взаимосвязей всех производственных этапов при создании продуктов.

Давайте немного посмотрим о разнице в подходах планирования производства между APS, MES и ERP:

- как мы говорили ранее, ERP планирует сколько и каких товаров надо выпустить за месяц или квартал

- APS-системы формируют некие исходные расписания работы первой степени приближения еще до начала реализации производственных планов. При этом, ввиду большой размерности задачи, не учитываются многие технологические и организационные факторы

- MES-система получает объем работ, который либо представлен ERP на этапе объемно-календарного планирования, либо выдается APS-системой в виде допустимого для предприятия план-графика работы цеха, и в дальнейшем сама не только строит более точные расписания для оборудования, но и в оперативном режиме отслеживает их выполнение. Цель планирования MES-системы – не только выполнить заданный объем с указанными сроками выполнения тех или иных заказов, но выполнить как можно лучше с точки зрения экономических показателей цеха. MES планирует на 1-10 смен вперед.

https://studfile.net/preview/8672308/page:4/

Но опять же, все это очень условно. Современные решения стараются охватывать все большее количество "видов планирования".

Как правило, данные системы включают 2 модуля:

1. Планирование с бизнес-процессами "как есть".

2. Моделирование и расчёт эффекта "оптимизации".

http://add.doctor-bit.ru/public/421335/

Плюсы:

  • создание "выполнимого" и оптимизированного плана;

  • поддержка работы с планами (визуализация плана, введение заказов клиентов, просмотр отчетов) через web + ограничение функций и прав при удаленной работе.

Минусы:

  • Требовательность к "зрелости" производственной системы компании и её цифровой модели: наличие и точность пооперационного техпроцесса и ресурсов (люди, машины, сырье); организация точного и оперативного учета (точность – не хуже, чем «до смены»);

  • Требовательность к аппаратной платформе;

  • Необходимость наличия "взрослой" системы планирования по всему предприятию (в т.ч. поставки сырья, доступность персонала и т.д.). Или придется это все делать с 0, бюджет в таком случае...

  • Сложность сопровождения, особенно если Ваше предприятие перестраивается и меняются процессы, продукция, взаимосвязи БП.

Последствия минусов:

1. Неточный план — люди и оборудование стоят. Или план начинает сдвигаться вправо день за днем.

2. При большой номенклатуре продукции и слабой аппаратной составляющей - большое время отклика системы. А значит Ваш персонал будет материться и делать вручную все. Получите огромное сопротивление и саботаж. Итог - или текучка и увольнения, или инвестиции в пустоту.

3. Без развитой системы планирования... Додумайте сами :)

По-моему мнению, несмотря на существование самостоятельных решений, это должен быть составной модуль ERP или MES системы. А лучше - компонент комплексной ИС предприятия.

Эта система не решит проблем (бизнес-процессы, расхождения "бумаги" и жизни) на Вашем предприятии, не наведет порядок в хаосе.

Полезные материалы